Entendre la teva factura de gas és senzill si coneixes els elements clau que conté. Des d'Energia Nufri t'expliquem cada part de la factura perquè puguis comprendre-la fàcilment:
- Dades de la factura: en la part superior, trobaràs informació bàsica com el número de contracte, el període de facturació i les dades de contacte d'Energia Nufri.
- Resum de la factura: en aquest apartat t'informem de manera clara i sintetitzada sobre l'import total de la factura. Inclou el cost del consum de gas durant el període facturat, els termes fixos, els impostos aplicables i qualsevol altre càrrec addicional. És una visió general perquè sàpigues, d'un cop d'ull, quant pagaràs i per què.
- Informació i historial de consum: aquí podràs consultar el teu consum de gas natural en el període actual, juntament amb una comparativa de consums anteriors. Aquesta informació t'ajuda a entendre els teus hàbits energètics i controlar millor la teva despesa mes a mes. També podràs veure si s'han utilitzat lectures reals o estimades.
- Detall de la factura: en aquesta secció es desglossen tots els conceptes que formen part del total a pagar. Per exemple, el terme fix (per la disponibilitat del subministrament), el terme variable (segons el consum en kWh), impostos aplicats i, si correspon, el lloguer del comptador. Tot es mostra de manera clara i detallada perquè puguis comprovar cada import.
-
Observacions: aquest espai inclou missatges rellevants sobre la teva factura, com els ajustos per consum, correccions, canvis en la tarifa, observacions sobre lectures o qualsevol informació específica que sigui important per al període facturat.
- Informació de la distribuïdora i reclamacions: en aquest apartat s'indica com contactar amb el servei d'atenció al client d'Energia Nufri, així com el número de telèfon d'urgències o avaries proporcionat per la distribuïdora de la teva zona. També trobaràs la referència del teu contracte amb la distribuïdora, útil per a realitzar reclamacions o tràmits relacionats amb el subministrament.
Si alguna vegada et sorgeix un dubte amb la teva factura o hi ha algun concepte que no et quadra, som aquí per a ajudar-te. Des d'Energia Nufri volem que entenguis cada detall del que estàs pagant, així que no dubtis a contactar amb nosaltres: estarem encantats de resoldre-ho amb tu.