Entender tu factura de gas es sencillo si conoces los elementos clave que contiene. Desde Energía Nufri te explicamos cada parte de la factura para que puedas comprenderla fácilmente:
- Datos de la factura: en la parte superior, encontrarás información básica como el número de contrato, el periodo de facturación y los datos de contacto de Energía Nufri.
- Resumen de la factura: en este apartado te informamos de forma clara y sintetizada el importe total de la factura. Incluye el coste del consumo de gas durante el periodo facturado, los términos fijos, los impuestos aplicables y cualquier otro cargo adicional. Es una visión general para que sepas, de un vistazo, cuánto vas a pagar y por qué.
- Información e historial de consumo: aquí podrás consultar tu consumo de gas natural en el periodo actual, junto con una comparativa de consumos anteriores. Esta información te ayuda a entender tus hábitos energéticos y controlar mejor tu gasto mes a mes. También podrás ver si se han utilizado lecturas reales o estimadas.
- Detalle de la factura: en esta sección se desglosan todos los conceptos que forman parte del total a pagar. Por ejemplo, el término fijo (por la disponibilidad del suministro), el término variable (según el consumo en kWh), impuestos aplicados y, si corresponde, el alquiler del contador. Todo se muestra de forma clara y detallada para que puedas comprobar cada importe.
- Observaciones: este espacio incluye mensajes relevantes sobre tu factura, como ajustes por consumo, correcciones, cambios en la tarifa, observaciones sobre lecturas o cualquier información específica que sea importante para el periodo facturado.
- Información de la distribuidora y reclamaciones: en este apartado se indica cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Energía Nufri, así como el número de teléfono de urgencias o averías proporcionado por la distribuidora de tu zona. También encontrarás la referencia de tu contrato con la distribuidora, útil para realizar reclamaciones o trámites relacionados con el suministro.
Si alguna vez te surge una duda con tu factura o hay algún concepto que no te cuadra, estamos aquí para ayudarte. En Energía Nufri queremos que entiendas cada detalle de lo que estás pagando, así que no dudes en contactarnos: estaremos encantados de resolverlo contigo.