Entendre la teva factura de llum pot ser més senzill del que sembla. A continuació, t'expliquem els principals elements que trobaràs en ella:
- Dades de la factura: en la part superior de la factura trobaràs informació bàsica, com el número de contracte, el període de facturació i les dades de contacte d'Energia Nufri.
- Resum de la factura: aquí et vam mostrar de manera clara l'import total per potència contractada, impostos elèctrics i lloguer d'equips, perquè tinguis tot controlat.
- Informació i historial de consum: en aquesta secció es detalla la quantitat d'energia que has consumit durant el període de facturació. El consum es mesura en quilowatts hora (kWh) i es divideix en:
- Consum d'energia: és el total d'electricitat que has utilitzat.
- Tarifa aplicada: depenent de la tarifa que tinguis contractada, s'aplicarà un preu per kWh consumit.
- Lectures: si la lectura del comptador ha estat real, apareixerà la xifra corresponent, juntament amb l'estimació del consum si no es va poder realitzar una lectura exacta.
- Destí de l'import de la factura: la teva factura inclourà els càrrecs pel consum d'energia, però també altres costos, com els càrrecs fixos per estar connectat a la xarxa, impostos i altres càrrecs reguladors establerts per les autoritats competents.
- Informació de la distribuïdora i reclamacions: en aquest apartat trobaràs les dades de contacte del servei d'atenció al client d'Energia Nufri, el telèfon per a comunicar avaries i la referència del contracte assignada per la teva distribuïdora. Tota aquesta informació és útil si necessites fer alguna consulta, gestionar una incidència o presentar una reclamació.
-
Detalls de la factura: aquí es desglossen, línia per línia, tots els conceptes que componen l'import total de la teva factura. Trobaràs informació sobre el consum d'energia realitzat durant el període facturat, la potència contractada, els impostos aplicables i, si correspon, el lloguer d'equips. Tot està explicat amb transparència perquè sàpigues exactament què estàs pagant.
-
Observacions: s'inclouen notes informatives relacionades amb la teva factura. Pot tractar-se de regularitzacions, canvis de tarifa, dates de facturació o qualsevol altra observació rellevant que afecti el període facturat.
-
Origen de l'electricitat de la seva comercialitzadora: aquest apartat indica l'origen de l'energia elèctrica que comercialitza Energia Nufri, és a dir, quin percentatge prové de fonts renovables (com la solar, eòlica o hidràulica), no renovables o mixtes. Aquesta informació és proporcionada per la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) i reflecteix el compromís de la companyia amb la sostenibilitat.
-
Impacte mediambiental del seu comerializadora: aquí podràs consultar l'impacte ambiental de l'electricitat que consumeixes, expressat en emissions de CO₂ i residus radioactius generats. Aquestes dades permeten conèixer el nivell de sostenibilitat de la comercialitzadora i prendre decisions més responsables des del punt de vista energètic i mediambiental.
-
Comparador CNMC: aquesta part de la factura et recorda que pots utilitzar el Comparador d'Ofertes de la CNMC, una eina pública i gratuïta que et permet comparar les tarifes elèctriques i de gas natural ofertes per distintes comercialitzadores. És una forma senzilla d'assegurar-te que estàs contractant l'opció que millor s'adapta a les teves necessitats.
Si hi ha alguna cosa en la teva factura que no entens del tot, no et preocupis: a Energia Nufri estem aquí per donar-te un cop de mà. Escriu-nos o truca'ns i t’ajudarem a resoldre qualsevol dubte, pas a pas, perquè tinguis clar què estàs pagant i per què.