Entender tu factura de luz puede ser más sencillo de lo que parece. A continuación, te explicamos los principales elementos que encontrarás en ella:
- Datos de la factura: en la parte superior de la factura encontrarás información básica, como el número de contrato, el periodo de facturación y los datos de contacto de Energía Nufri.
- Resumen de la factura: aquí te mostramos de forma clara el importe total por potencia contratada, impuestos eléctricos y alquiler de equipos, para que tengas todo bajo control.
- Información e historial de consumo: en esta sección se detalla la cantidad de energía que has consumido durante el periodo de facturación. El consumo se mide en kilovatios hora (kWh) y se divide en:
- Consumo de energía: es el total de electricidad que has utilizado.
- Tarifa aplicada: dependiendo de la tarifa que tengas contratada, se aplicará un precio por kWh consumido.
- Lecturas: si la lectura del contador ha sido real, aparecerá la cifra correspondiente, junto con la estimación del consumo si no se pudo realizar una lectura exacta.
- Destino del importe de la factura: tu factura incluirá los cargos por el consumo de energía, pero también otros costes, como los cargos fijos por estar conectado a la red, impuestos y otros cargos regulatorios establecidos por las autoridades competentes.
- Información de la distribuidora y reclamaciones: en este apartado encontrarás los datos de contacto del servicio de atención al cliente de Energía Nufri, el teléfono para comunicar averías y la referencia del contrato asignada por tu distribuidora. Toda esta información es útil si necesitas hacer alguna consulta, gestionar una incidencia o presentar una reclamación.
- Detalles de la factura: aquí se desglosan, línea por línea, todos los conceptos que componen el importe total de tu factura. Encontrarás información sobre el consumo de energía realizado durante el periodo facturado, la potencia contratada, los impuestos aplicables y, si corresponde, el alquiler de equipos. Todo está explicado con transparencia para que sepas exactamente qué estás pagando.
- Observaciones: se incluyen notas informativas relacionadas con tu factura. Puede tratarse de regularizaciones, cambios de tarifa, fechas de facturación o cualquier otra observación relevante que afecte al periodo facturado.
- Origen de la electricidad de su comercializadora: este apartado indica el origen de la energía eléctrica que comercializa Energía Nufri, es decir, qué porcentaje proviene de fuentes renovables (como la solar, eólica o hidráulica), no renovables o mixtas. Esta información es proporcionada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y refleja el compromiso de la compañía con la sostenibilidad.
- Impacto medioambiental de su comerializadora: aquí podrás consultar el impacto ambiental de la electricidad que consumes, expresado en emisiones de CO₂ y residuos radiactivos generados. Estos datos permiten conocer el nivel de sostenibilidad de la comercializadora y tomar decisiones más responsables desde el punto de vista energético y medioambiental.
- Comparador CNMC: esta parte de la factura te recuerda que puedes utilizar el Comparador de Ofertas de la CNMC, una herramienta pública y gratuita que te permite comparar las tarifas eléctricas y de gas natural ofrecidas por distintas comercializadoras. Es una forma sencilla de asegurarte de que estás contratando la opción que mejor se adapta a tus necesidades.
Si hay algo en tu factura que no entiendes del todo, no te preocupes: en Energía Nufri estamos para echarte una mano. Escríbenos o llámanos y te ayudaremos a resolver cualquier duda, paso a paso, para que tengas claro qué estás pagando y por qué.