¿Qué gestiones puedo hacer en mi Área Cliente?

A continuación, te explicamos todas las gestiones que puedes hacer desde tu Área Cliente, ya sea para tus contratos con Energía Nufri de gas como de luz.

Área Cliente de gas

Una vez accedes al Área Cliente, puedes:

• Consultar todas tus facturas y descargarlas (en PDF y/o en Excel).
• Ver y controlar tus consumos de gas por meses de forma visual y gráfica.
• Leer tus contratos de gas que tengas activos.
• Dar la lectura de tu contador.
• Hacer consultas, reclamaciones u otras peticiones sobre facturación, asuntos comerciales, pagos, averías, contratos, entre otros.
• Ver todas tus consultas y peticiones enviadas, y saber en todo momento en qué estado de tramitación se encuentran.
• Acceder a tus datos personales.
• Modificar tu contraseña de acceso al Área Cliente.
• Cambiar datos de contacto, bancarios, de titular o de tarifa.

Área Cliente de luz

Cuando hayas entrado al Área Cliente, podrás:

• Ver, en la página de Inicio y de un solo vistazo: el listado de tus últimas facturas para poder descargarlas; el desglose de tus 11 últimas facturas por conceptos y por consumos; una comparativa de importes de las facturas del año actual y del anterior y el histórico de consumos.
• Acceder a todos tus datos y solicitar cambios.
• Modificar tu contraseña de acceso al Área Cliente.
• Consultar tus contratos y sus correspondientes facturas (que podrás descargar en PDF, Excel o comprimidas en un ZIP).
• Explorar tus consumos por horas.
• Dar la lectura de tu contador.
• Hacer una consulta o reclamación.