--- title: ¿Qué debo hacer si no recibo mi factura en la fecha prevista? description: ¿No has recibido tu factura? Entra en tu Área Clientes o contacta con nosotros. Te ayudamos a resolverlo rápido y sin complicaciones. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda/no-recibo-mi-factura-fecha-prevista#main-content) - [Español](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda/no-recibo-mi-factura-fecha-prevista) - [Català - Català](https://ayuda.energianufri.com/ca-es/ajuda/no-rebo-factura-data-prevista) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![](https://ayuda.energianufri.com/hs-fs/hubfs/logo-line_white.png?width=216&height=70&name=logo-line_white.png)](https://www.energianufri.com/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda/no-recibo-mi-factura-fecha-prevista) - [Català - Català](https://ayuda.energianufri.com/ca-es/ajuda/no-rebo-factura-data-prevista) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Contacto](https://www.energianufri.com/es/contacto) [Contacto](https://www.energianufri.com/es/contacto) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Tu espacio de ayuda de Energía Nufri](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda?hsLang=es) 2. [Tu factura](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda/tu-factura?hsLang=es) # ¿Qué debo hacer si no recibo mi factura en la fecha prevista? ¿No has recibido tu factura en la fecha habitual? No te preocupes, puede deberse a pequeños imprevistos que tienen fácil solución. En Energía Nufri queremos que siempre tengas el control, por eso te explicamos de forma sencilla qué puede estar pasando y qué pasos seguir para resolverlo cuanto antes. 1. **Revisa tu bandeja de entrada:** lo primero que te recomendamos es comprobar tu correo electrónico. A veces, las facturas pueden terminar en la carpeta de *spam*, promociones o incluso en "otros". Si no la encuentras, accede a tu Área Clientes en nuestra web, donde puedes consultar y descargar todas tus facturas de forma rápida y sencilla. 2. **Comprueba tu dirección de contacto:** es posible que no hayas recibido la factura porque la dirección de correo que tenemos registrada no sea la correcta o haya cambiado recientemente. Para asegurarte, puedes revisar y actualizar tus datos desde tu Área Clientes. 3. **Revisa el ciclo de facturación:** en ocasiones, los retrasos pueden deberse a un ajuste en el ciclo de facturación. Esto puede ocurrir si la fecha de emisión de tu factura se ha modificado por algún motivo puntual. 4. **Contacta con nosotros:** si, tras revisar lo anterior, aún no has recibido tu factura o si tienes alguna duda sobre el retraso de la misma, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier incidencia y a enviarte tu factura a la mayor brevedad posible. - [Autoconsumo](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda/autoconsumo?hsLang=es) - [Contratar con Energía Nufri](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda/contratar-con-energ%C3%ADa-nufri?hsLang=es) - [Energías renovables](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda/energ%C3%ADas-renovables?hsLang=es) - [Gestiones habituales](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda/gestiones-habituales?hsLang=es) - [Mantenimiento](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda/mantenimiento?hsLang=es) - [Sector energético](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda/sector-energ%C3%A9tico?hsLang=es) - [Sobre Energía Nufri](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda/sobre-energ%C3%ADa-nufri?hsLang=es) - [Soy cliente](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda/soy-cliente?hsLang=es) - [Tarifas](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda/tarifas?hsLang=es) - [Tu factura](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda/tu-factura?hsLang=es) - [Vehículo eléctrico](https://ayuda.energianufri.com/es/ayuda/veh%C3%ADculo-el%C3%A9ctrico?hsLang=es) [![](https://ayuda.energianufri.com/hs-fs/hubfs/logo-line_white.png?width=216&height=70&name=logo-line_white.png)](https://www.energianufri.com/) [mailto:consulta@energianufri.com](mailto:consulta@energianufri.com) Copyright © 2025, Energia Nufri