¿Cómo puedo aportar mi lectura del contador de gas o luz?
Lectura del contador de gas
Si tus lecturas de gas son estimadas te recomendamos que aportes la lectura real del contador, para que tu factura se ajuste a tu consumo.
La lectura del contador de gas se proporciona a la empresa distribuidora, que es la responsable legal de la lectura. Para saber qué compañía es tu distribuidora de gas, puedes consultarlo en tu factura.
Tienes 4 opciones:
- Dar la lectura de gas en el Área Cliente de Energía Nufri
Entra en el Área Cliente de Energía Nufri para clientes de gas y busca la opción “Lecturas” en el menú lateral de la izquierda. Añade manualmente la lectura de tu contador en m3 (sin números decimales) y clica sobre “Enviar petición”. - Dar la lectura de gas con la app móvil YoLeoGas:
Si tu distribuidora de gas es Nedgia (grupo Naturgy), Redexis Gas o Nortegas, descarga la aplicación móvil gratuita YoLeoGas para dar la lectura del contador de gas:
Registra el contador de gas de tu vivienda, haciéndole una foto e indicando el CUPS. Una vez la distribuidora valide la foto, tendrás el contador registrado y todo estará listo para poder dar la lectura.
- Dar la lectura de gas llamando al teléfono de la distribuidora:
- Nedgia: 900770770
- Redexis: 800760577
- Nortegas: 900902934
- Madrileña Red de Gas: 900373709
- DC Gas Extremadura: 924248484
- Dar la lectura de gas en la web de la distribuidora:
- Nedgia: https://www.nedgia.es/clientes/lectura-del-contador/
- Redexis: https://lecturas.redexisgas.es/login
- Nortegas: https://www.nortegas.es/area-clientes/lectura-de-contador/
- Madrileña Red de Gas: https://madrilena.es/lectura-de-contador/
- DC Gas Extremadura: https://www.dcgasextremadura.es/lectura-contador-gas/
Lectura del contador de luz
En el caso de la electricidad, actualmente la mayoría de contadores en los hogares son digitales, por lo que proporcionan información precisa del consumo de forma telemática.
Para obtener la lectura del consumo que has realizado durante el mes, pulsa en el botón que se encuentra en la parte delantera del contador. Después, busca el código 1.18.1., que equivale a la lectura eléctrica global en kWh. Cuando hayas localizado el código, verás que justo al lado está tu consumo en kWh.
La empresa encargada de hacer la lectura de luz es la distribuidora que opera en cada zona, que debe dar estos datos de lectura a la comercializadora para que ésta pueda emitir la factura. En tu factura encontrarás cuál es tu compañía distribuidora.
Si aún tienes un contador analógico o, por alguna incidencia, sospechas que tu contador digital no está registrando bien tu consumo eléctrico, puedes ofrecer tú mismo/a la lectura. Las opciones que tienes para proporcionar tu lectura real del contador de luz, son:
- Dar la lectura de luz en el Área Cliente de Energía Nufri:
Entra en el Área Cliente de Energía Nufri para clientes de luz y haz scroll hasta encontrar la opción de “Dar una nueva lectura de contador”. Clica sobre “Lectura Nueva” e introduce el CUPS para poder anotar la lectura de luz para cada periodo, según el tipo de contrato que tengas. - Dar la lectura de luz llamando al teléfono de la distribuidora:
- Endesa Distribución: 800 76 09 09
- Iberdrola Distribución: 900 171 171
- E-Redes Distribución: 900 907 003
- Viesgo Distribución: 900 505 249
- Dar la lectura de luz en la web de la distribuidora:
- Endesa Distribución: https://www.endesa.com/es/te-ayudamos/sobre-tu-factura/dar-lectura
- Iberdrola Distribución (dentro de su Área cliente)
- E-Redes Distribución (dentro de su Área cliente)
- Viesgo Distribución (dentro de su Área cliente)