¿Qué debo hacer en caso de avería o interrupción del suministro eléctrico o de gas?

Si experimentas una avería o interrupción en el suministro eléctrico o de gas, sigue estos pasos:

1. Verifica el problema

Asegúrate de que la interrupción no se deba a un problema interno en tu instalación. Revisa los interruptores, fusibles, caldera, radiadores…de tu hogar o empresa.

1. Contacta con la distribuidora

Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención de averías de la distribuidora de tu zona. En caso de cortes de suministro, es la distribuidora la responsable de restaurar el servicio.

• Suministro eléctrico: contacta con la distribuidora de electricidad que te da servicio. El número de teléfono de atención de averías eléctricas de la distribuidora lo encontrarás en tu factura de luz.
• Suministro de gas: contacta con la distribuidora de gas en tu zona. El número de teléfono de atención de averías de la distribuidora lo puedes encontrar en tu factura de gas.

Si no consigues resolver el problema a través de la distribuidora o tienes dudas sobre la situación, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y orientarte sobre los pasos a seguir.

¡Importante! En casos graves, como una fuga de gas o un corte de electricidad en condiciones peligrosas, debes contactar de inmediato con los servicios de emergencias para garantizar la seguridad de todos y todas.